Понимание работы телефонных сетей (TDM и VOIP) ISDN (PRI, BRI), SS7(ОКС-7), SIP (SIP-T, SIP-I), H.323;
Снятие дампов/трейсов и подготовка их к передаче на третий уровень поддержки;
Приветствуется опыт работы с оборудованием АТС РТУ класс 4,5, настройки и администрирования Asterisk, виртуальных АТС, АТС AVAYA Definity SI/CSI/S8300, NEC Neax7400ICS/2000IPS/SV8300;
Опыт работы с ВОИП-шлюзами и ТА (Cisco, Linksys, Grandstream, Eltex);
Опыт работы с системами мониторинга включая Zabbix;
Грамотная устная и письменная речь, ведение деловой переписки.