ВАША КОРЗИНА
УСЛУГА IP-ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Запрос принят!
В ближайшее время Вам позвонит персональный менеджер.
Спасибо, что выбираете «ВестКолл»!
Спасибо, что выбираете «ВестКолл»!
Виртуальная АТС для бизнеса
Принимайте звонки на единый многоканальный номер 495, 499 или 8 800 и управляйте коммуникациями в облаке.
Интеграция с CRM
Интегрируйте телефонию в CRM, чтобы при звонке менеджер сразу видел карточку клиента.
Интегрируйте телефонию в CRM, чтобы при звонке менеджер сразу видел карточку клиента.
Удаленная работа
Объедините ПК, стационарные и мобильные телефоны сотрудников в корпоративную сеть с помощью ВАТС.
Объедините ПК, стационарные и мобильные телефоны сотрудников в корпоративную сеть с помощью ВАТС.
Аналитика звонков
Закрепите отдельный номер за каждым рекламным каналом и узнайте, откуда приходит больше клиентов.
Закрепите отдельный номер за каждым рекламным каналом и узнайте, откуда приходит больше клиентов.
ПРЕИМУЩЕСТВА
ВИРТУАЛЬНОЙ АТС
СВЯЗЬ БЕЗ ГРАНИЦ ВЕЗДЕ, ГДЕ ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ НОМЕРА В КОДАХ 495 И 499
БЕСПЛАТНЫЕ ЗВОНКИ МЕЖДУ ОФИСОМ И УДАЛЕННЫМИ СОТРУДНИКАМИ
УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ ЗВОНКОВ И НАГРУЗКОЙ НА ОПЕРАТОРОВ
ИНТЕРАКТИВНОЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ ДЛЯ МАРШРУТИЗАЦИИ ЗВОНКОВ
КОНТРОЛЬ ВРЕМЕНИ ОЖИДАНИЯ НА ЛИНИИ
ЗАПИСЬ И АНАЛИТИКА РАЗГОВОРОВ
ВАТС, которая нужна вашему бизнесу
СОКРАЩАЙТЕ РАСХОДЫ
Чтобы подключить виртуальную АТС, не нужно тянуть провода, платить за монтаж и настройку оборудования. Достаточно иметь стабильный доступ в интернет.
Чтобы подключить виртуальную АТС, не нужно тянуть провода, платить за монтаж и настройку оборудования. Достаточно иметь стабильный доступ в интернет.
ОТВЕЧАЙТЕ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ
Настройка переадресации позволяет обрабатывать больше звонков. Если один сотрудник занят, вызов перенаправляется свободному оператору.
Настройка переадресации позволяет обрабатывать больше звонков. Если один сотрудник занят, вызов перенаправляется свободному оператору.
ОБЩАЙТЕСЬ БЕЗ ПОМЕХ
Забудьте про офисные шумы, обрывы соединений и помехи, которые мешают диалогу. Виртуальная АТС для офиса в тандеме с SIP-телефонией гарантирует высокое качество связи.
Забудьте про офисные шумы, обрывы соединений и помехи, которые мешают диалогу. Виртуальная АТС для офиса в тандеме с SIP-телефонией гарантирует высокое качество связи.
ЗВОНИТЕ БЕСПЛАТНО ВНУТРИ КОМПАНИИ
Облачная АТС не привязана к расположению офиса, конкретному помещению или адресу. Можно использовать неограниченное количество внутренних номеров для сотрудников, в том числе удаленных.
Облачная АТС не привязана к расположению офиса, конкретному помещению или адресу. Можно использовать неограниченное количество внутренних номеров для сотрудников, в том числе удаленных.
УПРАВЛЯЙТЕ СВЯЗЬЮ
В личном кабинете можно смотреть статистику входящих и исходящих звонков, управлять настройками переадресации и другими услугами виртуальной АТС.
В личном кабинете можно смотреть статистику входящих и исходящих звонков, управлять настройками переадресации и другими услугами виртуальной АТС.
Настройте пакет услуг для бизнеса
АНАЛИТИКА И СТАТИСТИКА
Анализируйте данные по входящим, исходящим и пропущенным вызовам, эффективность разных рекламных каналов и нагрузку на операторов. Используйте инструменты ВАТС для контроля скриптов продаж и стиля общения с клиентами.
ИСТОРИЯ И ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Храните записи в облаке от 7 дней до 12 месяцев. Каждый записанный разговор можно быстро найти в базе и прослушать заново, когда в этом возникнет необходимость.
ГРУППОВЫЕ ЗВОНКИ
Собирайте персонал на виртуальные планерки и организуйте сеансы голосовой конференц-связи. Возможности облачной АТС для бизнеса позволяют привлечь к обсуждению до 20 участников.
ИНТЕГРАЦИЯ С CRM
Управляйте данными о клиентах, ведите мониторинг продаж, изучайте спрос, внедряйте дополнительные услуги и сервисы.
ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ IVR
Настройте меню IVR для создания интерактивной очереди, маршрутизации вызовов между отделами и специалистами. В голосовое меню можно включить приветствие, информирование о режиме работы, акциях и спецпредложениях.
РЕЖИМ СУФЛИРОВАНИЯ
Подключайте опытных сотрудников к разговорам операторов для помощи, обучения или активной поддержки в процессе общения с клиентами. Суфлирование повышает продуктивность сложных переговоров и урегулирования конфликтов.
ЧЕРНЫЙ И БЕЛЫЙ СПИСОК
Установите свои правила автоматической обработки входящих вызовов для телефонных номеров из списка контактов. Отсеивайте спам и нежелательные звонки, чтобы направить усилия операторов на помощь реальным клиентам.
ПЕРЕХВАТ ЗВОНКОВ
Направляйте входящий вызов на свободного сотрудника, если звонок адресован менеджеру, который в данный момент отсутствует или не может ответить.
Возможности ВАТС для бизнеса
Интернет-магазины
Автоматизация обработки входящих звонков, интеграция телефонии и CRM для адаптации скрипта к истории клиента и дополнения данных.
Автоматизация обработки входящих звонков, интеграция телефонии и CRM для адаптации скрипта к истории клиента и дополнения данных.
Колл-центры
Создание распределенной сети с подключением удаленных сотрудников, настройка голосового меню, статистика и аналитика по каждому оператору.
Создание распределенной сети с подключением удаленных сотрудников, настройка голосового меню, статистика и аналитика по каждому оператору.
Медицинские клиники
Услуги регистратуры на базе ВАТС: переадресация на ближайший к клиенту филиал, обратные звонки, автоматический перезвон на пропущенные вызовы.
Услуги регистратуры на базе ВАТС: переадресация на ближайший к клиенту филиал, обратные звонки, автоматический перезвон на пропущенные вызовы.
Крупные компании
Многоканальные номера в региональных кодах для каждого филиала, федеральный номер 8 800, внутренние добавочные номера.
Многоканальные номера в региональных кодах для каждого филиала, федеральный номер 8 800, внутренние добавочные номера.
Отделы доставки
Запись всех звонков внутри отдела и разговоров с клиентами, удаленный доступ к статистике и записям разговоров, инструменты контроля.
Запись всех звонков внутри отдела и разговоров с клиентами, удаленный доступ к статистике и записям разговоров, инструменты контроля.
Сервисные службы
Создание интерактивной очереди, распределение звонков между свободными операторами, контроль на всех стадиях работы с клиентом.
Создание интерактивной очереди, распределение звонков между свободными операторами, контроль на всех стадиях работы с клиентом.
Вопрос
—
ответ
Как рассчитать точную стоимость виртуальной АТС?
Свяжитесь с менеджером ВестКолл. Тарифный план зависит от типа многоканального номера, численности сотрудников, наличия дополнительных внутренних линий и других опций.
У меня 5 сотрудников, все на удаленке. Я могу подключить их к ВАТС?
Да. Для подключения подойдет SIP-телефон, мобильный телефон или компьютер, на который установлено программное обеспечение (софтфон). Расстояния между сотрудниками никак не влияют на качество связи. Достаточно иметь стабильное подключение к интернету.
Какие параметры подключения к интернету нужны для работы с облачной АТС?
Рекомендованная пропускная способность канала не менее 100 Кбит/с на одно соединение.
Как быстро мы сможем начать принимать звонки?
Сразу после заключения договора и оплаты услуг.
При смене адреса мне нужно будет купить новый номер и тариф виртуальной АТС?
Нет. Виртуальные номера и настройки ВАТС переедут вместе с вами.
Сколько сотрудников можно привязать к одному номеру?
В рамках тарифа «Индивидуальный» можно подключить столько внутренних абонентов, сколько вам необходимо.
В штате нет технического специалиста. Смогу ли я сам все настроить?
Следуйте нашим инструкциям, и все получится. Если столкнетесь с трудностями, звоните, поможем.
©Компания "ВестКолл" - один из ведущих операторов связи.
ООО "ВЕСТ КОЛЛ ЛТД" основано в августе 1996 г.
ООО "ВЕСТ КОЛЛ ЛТД" основано в августе 1996 г.
