IP-телефония для интернет-магазина

Любой перспективный интернет-магазин не может обойтись без создания современной системы телефонной связи. Классические проводные решения здесь уже не подходят. Ведь речь идет о стабильном постоянном офисе и динамичном развитии системы обслуживания клиентов. Все это требует высокой гибкости, наличия дополнительных сервисов и оптимизации затрат. Компания «ВестКолл» предлагает услуги IP-телефонии для интернет-магазина и целый ряд сопутствующих сервисов, необходимых для эффективной работы вашего бизнеса.

Подключить Конструктор услуг

Ключевые особенности организации телефонии для интернет-магазина

Такой бизнес можно отнести к успешным проектам, имеющим свои особенности организации эффективной коммуникации c клиентами. Главным инструментом этой связи была и по-прежнему остается телефония, к которой предъявляются следующие требования:

высокая гибкость управления и настройки;

простота расширения внутренней телефонной сети;

подключение дополнительных сервисов статистики, анализа, клиентской базы и записи разговоров;

возможность бесплатного звонка в интернет-магазин и наличие функции обратного звонка.

Все эти опции и ряд дополнительных сервисов предоставляет владельцам интернет-магазинов современная система IP-телефонии, построенная на базе виртуальных телефонных станций и облачных технологий.

Что мы предлагаем

Если вам требуется качественная система телефонии на базе современных облачных технологий, обращайтесь в нашу компанию. IP-телефония для интернет-магазина даст мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов в вашем бизнесе. Наши решения в области IP-телефонии позволят вам:

получить любое число номеров или пул одного номера на нужное количество операторов. Ваши клиенты будут моментально переключаться на свободного специалиста;

гибко настроить переадресацию вызовов во время отсутствия специалиста на месте или его занятости;

настроить функцию бесплатного вызова или заказа обратного звонка на сайте интернет-магазина;

развернуть телефонную сеть, не ограничиваясь местоположением сотрудников;

свести прием звонков из проводной, мобильной телефонной сетей и других сервисов в единую виртуальную АТС;

подключить к системе приема звонков клиентскую базу данных;

вести запись всех или выбранных переговоров с вашими клиентами;

быстро расширять пул номеров при росте числа клиентов или сотрудников;

собирать статистику и аналитику телефонных переговоров.

Специалисты компании «ВестКолл» подберут конфигурацию и параметры IP-телефонии для любого интернет-магазина с учетом текущих потребностей клиента. При этом вы будете оплачивать только те услуги, которые вам необходимы. Для получения подробной информации воспользуйтесь способами связи, которые указаны на странице «Контакты».